Гарантийные обязательства на кровлю Гумибо

Настоящие гарантийные обязательства распространяются на листы кровельные полимерные, изготовленные ООО «Дельмастер» (далее — Производитель) по ТУ 2219-007-88894206-2024 «Лист кровельный резино-полимерный Гумибо». Технические условия.

20 лет — Поставщик гарантирует отсутствие водопроницаемости изделия.

10 лет — Поставщик гарантирует сохранность внешнего вида, а именно:
• отсутствие вздутий на поверхности изделия;
• отсутствие неравномерного выцветания (изменения цвета в пределах одного изделия) со стороны падения солнечных лучей;
• отсутствие растрескивания материала изделия.

Не является гарантийным случаем несовпадение цветового оттенка или матовости изделий, а также неравномерное выцветание отдельных изделий в случае монтажа ската из изделий разных партий выпуска.

Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, в том числе при несоблюдении инструкции и технической документации, опубликованной на сайте производителя.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате любых механических воздействий на изделие.

Гарантия не покрывает убытки покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек.

Поставщик не принимает претензий от третьих лиц.

Претензии по недостаткам изделия по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночности, могут быть заявлены только до начала монтажа изделий. При выявлении указанных недостатков покупатель обязан прекратить монтаж изделий и вызвать представителя поставщика изделий.

При обнаружении дефектов во время действия гарантийного срока покупатель предъявляет поставщику следующие документы:
1. Претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая.
2. Накладную на получение изделия (товарный чек) или любой документ, подтверждающий факт покупки.
3. Фотографии, на которых ясно различимы все выявленные дефекты.

Поставщик рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своём решении покупателю в срок, установленный в договоре между поставщиком и покупателем. Если поставщиком является производитель, срок рассмотрения претензии составляет не более 15 рабочих дней.

По результатам рассмотрения поставщик принимает решение либо о замене дефектных изделий на новые, либо о выплате соразмерной денежной компенсации.

Споры в связи с исполнением гарантийных обязательств подлежат разрешению в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в суде.